Política de Reembolso

Política de Devoluciones de Cotec

En Cotec, nos importa la satisfacción de nuestros clientes, por eso ofrecemos una política de devoluciones fácil y sin complicaciones. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla bajo los siguientes términos:

1. Plazo para devoluciones
   Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.

2. Condiciones de la devolución
   Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, sin usar, sin daños y con todos los accesorios y empaques originales.

Proceso de devolución
Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contacta con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: tiendaonline@cotec.com

Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones para enviarnos el artículo y procesar tu devolución de manera eficiente.

1. Costos de devolución
   El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente, a menos que el producto recibido esté defectuoso o no corresponda con el pedido realizado.

2. Reembolsos
   Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra original. El reembolso puede tardar entre 5 y 7 días hábiles.

3. Información de contacto
   

           📧tiendacotec@cotec.com

Si tienes alguna duda o pregunta, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.