Política de Envío

Política de Envíos de Cotec

Gracias por elegir Cotec para tus compras. Nos comprometemos a brindarte el mejor servicio, asegurando que tus productos lleguen a ti lo más rápido posible.

1. Plazo de Envío

• Envío rápido con CTT.
• Los pedidos se procesan y se envían dentro de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago, de lunes a viernes.
• Si realizas tu pedido antes de las 14:00 horas, se procesará el mismo día. Después de esa hora, se procesará al siguiente día hábil.

2. Métodos de Envío

• Utilizamos CTT para el envío de nuestros productos, una empresa de mensajería confiable y con amplia cobertura.
• El servicio de envío se realiza bajo modalidad estándar, con tiempos de entrega que varían dependiendo de la ubicación del destino.

3. Tarifas de Envío

• El costo de envío depende del peso y la ubicación de la entrega.
• Las tarifas de envío se calcularán al momento de la compra y se mostrarán antes de completar el pago.

4. Tiempo Estimado de Entrega

• Península: Los pedidos suelen llegar en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde que se procesan.
• Islas y otras zonas: El tiempo de entrega puede ser mayor dependiendo de la ubicación.

5. Seguimiento del Envío

• Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en tiempo real a través de la web de CTT.

6. Problemas con el Envío

• Si tu pedido presenta algún problema durante el envío (demora excesiva, daño o pérdida), te pedimos que contactes a nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Nos encargaremos de gestionar el reclamo con CTT para solucionar cualquier inconveniente lo más rápido posible.

7. Dirección de Envío

• Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta al realizar tu pedido, ya que no nos hacemos responsables por retrasos o entregas erróneas debido a información incorrecta.

8. Envíos Internacionales

• Actualmente, Cotec realiza envíos solo dentro del territorio nacional. No realizamos envíos internacionales por el momento.

9. Contacto para Consultas

Si tienes alguna duda o consulta sobre el proceso de envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: tiendaonline@cotec.com

Cotec se compromete a que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y satisfactoria posible. Gracias por elegirnos, ¡estamos aquí para ti!